一般的によくある質問

無料教材は、完全に無料です。無料教材のYouTubeの動画では、一部、コマーシャルが流れることがあります。
コマーシャル収入は、微々たるものですので、コマーシャル収入だけで、運営コストをまかなうことはできませんが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

ご丁寧にご指摘誠にありがとうございます。
教材作成は慎重に行っておりますが、間違いがございましたら、問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いします。
間違いか否かを確認させていただきまして、別途ご連絡させていただきます。

最初に、無料ポイントを進呈していますので、利用規約上、重複登録は禁止させていただいております。お一人様、1つのIDのご利用でお願いします。また、システム上は、メールアドレス1つにつき、1つのIDしか取得できません。

ログイン後、「パスワード・メールアドレスの変更」から、「労務のプロを退会」をお選びください。
ただし、月謝制見放題をご利用のお客様は、「パスワード・メールアドレスの変更」から、「月謝制見放題コースの利用停止」をお選びいただき、月謝制の利用を停止して、ポイント制に戻ってから、退会処理を行ってください。
月謝制見放題をご利用のお客様の退会は少し複雑になっておりますが、毎月の支払いといつまでご利用可能かを明確にするためですので、ご容赦お願いします。
退会について、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせフォームからご連絡ください。
 退会されますと、全ての学習履歴が消えるだけでなく、保有ポイントも消滅します。一度消滅した学習履歴や保有ポイントは、復活することができません。また、月謝制見放題の方も、一切ご利用ができなくなります。そのため、退会処理は、慎重に行っていただけますようお願いします。

paypalPayPal(ペイパル)は、世界中で利用されているオンライン決済代行システムです。ペイパルは、世界最大級のオークションサイト「eBay」グループによって運営されています。PayPalを利用しているオンラインショッピングサイトは、全世界で900万店以上あるといわれています。PayPalは、信頼のおけるクレジットカード決済代行システムです。
労務のプロでクレジットカード決済をお選びいただきますと、PayPalの決済画面に進みます。この決済画面は、PayPalのサイトになり、完全にセキュリティーで保護された画面になります。
PayPalの決済画面で、クレジットカード番号等の必要事項をご入力いただき、決済にお進みいただけましたら、ポイントが自動的に労務のプロに反映される仕組みになっています。

paypal労務のプロのクレジットカード決済は、PayPal(ペイパル)という決済代行システムを利用しています。PayPalは、世界中の900万店以上のオンラインショッピングサイトで利用されている安心のシステムです。
労務のプロでのクレジットカード決済は、PayPal上の画面で行われており、完全にセキュリティーによって保護されています。
そのため、お客様は、世界標準のセキュリティーで保護された安心な決済システムを、便利にご利用いただくことができます。

携帯電話からのメールアドレスでもユーザー登録可能です。
ただし、携帯電話の設定で、パソコンからのメールについて受信拒否を設定している場合は、労務のプロからのメールが届きません。
soumu-douga.comからのメールの受信拒否を解除していただきまして、ご登録をお願いします。

ユーザーログインしていただきますと、「ユーザー会員専用画面」というのが表示されると思います。
そこに、「パスワード・メールアドレスの変更」というのがございます。そこの「変更」というボタンをクリックしてください。
そうしますと、以下のような説明文が現れます。
『メールアドレスを変更する場合は、変更後のメールアドレスを入力して、現在のパスワードと新しいパスワードを入力して、「変更」をクリックしてください。』
その説明文にしたがって、新しいメールアドレスを入力して、現在のパスワードと新しいパスワードを入力してください。
新しいメールアドレスに、通知がいきますので、その新しいメールに記載されているURLをクリックして、変更を完了させてください。

ユーザーログインしていただきますと、「ユーザー会員専用画面」というのが表示されると思います。
そこに、「パスワード・メールアドレスの変更」というのがございます。そこの「変更」というボタンをクリックしてください。
そうしますと、以下のような説明文が現れます。
『パスワードのみを変更する場合は、現在のパスワードと新しいパスワードを入力して設定変更をクリックしていただければ変更が完了します。』
その説明文にしたがって、現在のパスワードと新しいパスワードを入力して、「変更」をクリックしてください。
それで、新しいパスワードに変更されます。

月謝制見放題を申し込みたい場合は、まず、ユーザー登録を先にお済ませ下さい。
ユーザー登録がお済みになりましたら、ログイン後、月謝制見放題コースの申込フォームが表示可能となりますので、このフォームからお申込ください。

月謝制見放題の利用を終了する場合は、ログイン後、「パスワード・メールアドレスの変更」から、「月謝制見放題コースの利用停止」をお選びいただき、月謝制の利用を停止をお送りください。
後ほど、事務局から、いつまで月謝制見放題でご利用可能かなどの情報を、メールでご案内いたします。

ユーザー登録画面でユーザー登録を行っていただきますと、直ちに、システム側から自動送信メールが送信されます。
その自動送信メールが1時間以内に届かなかった場合は、下記のような原因があると考えられます。
<ユーザー登録に際してよくあるミス>
(1)メールアドレスが間違っている
ご入力頂きましたメールアドレスが間違っている場合、soumu-douga.comからの自動送信メールが届きません。
正しいメールアドレスをご入力の上、再度、ユーザー登録を行ってください。
(2)携帯電話のメールアドレスをご利用の場合で、受信拒否設定されている場合
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合で、受信拒否設定されている場合、soumu-douga.comからの自動送信メールが届かない可能性があります。
この場合は、正しいメールアドレスを入力しているにも関わらず、自動返信メールが届かない可能性があります。
再度、同じメールアドレスでユーザー登録を行おうとすると、ユーザー登録画面で、「既に使われている為、ご利用できません。」というメッセージが表示される場合がございます。
このような場合は、携帯電話の設定で、soumu-douga.comの受信拒否設定を解除していただき、24時間経過後に、再度、ユーザー登録を行っていただくか、若しくは、お手数ですが、問い合わせフォームからご連絡ください。
その他、ユーザー登録に関してご不明な点などがございましたら、問い合わせフォームからご連絡ください。

弊社では、お客様のカード情報は保有しておりませんので、PayPal上での手続が必要となります。
下記のPDFにて、詳しい説明を掲載しました。
下記のPDFでは、現在登録されているカードをJCBカードとし、新しく登録したいカードをVISAカードとして、例示して説明していきます。
お客様のご希望のカードに置き換えてお読みの上、お客様ご自身でPayPal上で変更手続を行ってください。
 
>>手続き方法のご案内PDF

一度ご購入いただきました有料講座は、ユーザー登録している間、退会するまでは、視聴・閲覧を何度でも行っていただくことが可能です。
退会しますと、視聴・閲覧できなくなりますので、ご注意ください。

申し訳ございませんが、未使用分のポイントを返金することはできません。

動画閲覧関連のご質問

無料の動画は、YouTubeを視聴できるパソコン等であれば、視聴が可能です。
有料講座の動画についても、ほとんどのパソコン等で視聴ができますが、ブラウザや機種、OSのバージョンによっては、視聴ができない場合があるみたいです。
そのため、まず、ご自身のパソコン等で下記のサンプル動画が視聴可能かどうかを御確認してください。再生、一時停止、早送り、巻き戻しが可能かお試し下さい。

下記の動画推奨環境では、動画の再生・一時停止・早送り・巻き戻しがスムーズに行われることが確認できております。
<動作推奨環境>
Windowsパソコン Google Chrome・Internet Explorer9以上
Androidタブレット Google Chrome
Androidスマートフォン Google Chrome
Macパソコン  safari
ipad     safari
ipod touch safari

もし、上記のサンプル動画がうまく再生できない場合は、上記の動作推奨環境のブラウザをインストールして、お試し下さい。

基本動画や応用動画の表示画面の下に、動画内で使用した解説資料のPDFファイルへのリンクがあります。
左クリックすれば、各端末上でPDFファイルが表示されます。
パソコンにPDFファイルを保存したい場合は、PDFファイルへのリンクを右クリックして、「対象を保存」してください。
PDFを印刷する場合、お使いの端末の操作に従って、印刷してください。
PDFは、動画で使用した資料となり、カラーとなっています。もし、モノクロ印刷で十分な場合は、モノクロ印刷してください。
また、動画用に、文字が大きめになっていますので、適宜、4in1で印刷するなど、印刷時のサイズには、ご注意下さい。

お客様の通信環境によっては、動画が途中で止まる場合があります。
もし、途中で止まった場合は、パソコンであれば「F5」キーを押したり、スマホやタブレットであれば、ブラウザの更新ボタンをタップするなどして、表示を更新してください。

誠に申し訳ございません。
動画の配信につきまして、無料動画は、YouTubeから配信しており、有料動画は、弊社の専用サーバから配信しております。
動画のデータ量は大きいですから、通信環境によっては、うまく再生されない場合があります。
パソコンであれば、F5キーを押すなどして、ブラウザの表示を更新して再度再生されるかどうかご確認ください。
また、スマートフォンから閲覧している場合、携帯電話の回線の混み具合によっては、データ通信速度の遅さが原因でうまく再生されない場合があるかもしれません。そのような場合は、Wifi接続に切り替えるなどして、視聴可能かご確認ください。
どうしても、再生がうまくいかない場合は、お使いの端末(パソコンのOS、スマートフォン・タブレットのOS、使用しているブラウザなど)や通信環境(光回線、ADSL、Wifi、携帯回線など)などをご記入の上、ご遠慮なく、問い合わせフォームからお問い合わせ頂けますようよろしくお願いいたします。

無料動画は、YouTubeから動画を配信しており、コマーシャルが流れるように設定してあります。
コマーシャル収入は微々たるものですが、何とぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。
無料動画中に流れるコマーシャル動画は、5秒経過しましたらスキップすることができます。
また、動画の下の方に出てくるコマーシャルは、クリックしなければ、コマーシャルサイトには行きません。

有料動画は、無料動画と異なり、自社サーバーから配信しています。
そのため、有料動画には、コマーシャルは流れません。